Questions fréquentes

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact en précisant vos dates, le lieu et les prestations souhaitées. Nous établissons un devis gratuit. La réservation devient ferme à réception du devis signé et d’un acompte de 30 %. Toutes nos conditions générales sont disponibles sur notre site internet.

Oui, un acompte de 30 % du devis valide la réservation. Il n’est pas remboursable en cas d’annulation ou de changement d’avis ; seul un report pour cause exceptionnelle (hospitalisation, décès d’un proche – sur justificatif) est possible. Le solde est réglé au plus tard le jour de la prestation.

Oui, une caution est demandée pour toute location. Elle n’est pas encaissée et vous est restituée après vérification du matériel au retour, afin d’assurer une prestation de qualité à chaque location.

Carte bancaire, virement bancaire, espèces ou chèque. Des arrangements de paiement en plusieurs fois sont possibles sur demande pour les prestations supérieures à 400,00€.

Oui, nous proposons des réductions de 5 à 10% en cas de locations multiples (plus de 8 éléments différents), pour les évenements en basse saison (novembre à mars), et pour les réservations multi-services (locations + vidéo, locations + organisation)

Nos tarifs s’entendent pour une location au week-end, à partir du vendredi, et jusqu’au lundi, sur rendez-vous à notre local. Toutes les durées de locations, y compris en semaine, sont possibles et étudiées au cas par cas puis détaillées dans votre devis.

Le matériel se retire à notre siège, à Castine-en-Plaine, à 10 minutes au sud de Caen (14), sur rendez-vous, par créneaux de 30 minutes convenus à l’avance. Prévoyez un véhicule adapté au volume réservé et un peu de temps sur place : nous réalisons ensemble un état des lieux et vous expliquons le fonctionnement du matériel à chaque location pour vous assurer le meilleur service possible.

Oui, en option, et sous réserve de disponibilité et d’accès du véhicule. Sans mention au devis, le matériel est à récupérer et à rapporter par vos soins.

Nous sommes basés dans le Calvados, mais intervenons dans toutes la Normandie.

Non. Vous pouvez louer un seul article comme équiper tout un événement. Pour l’organisation d »événements, il n’y a pas non plus de minimum d’invités : nous nous adaptons à votre projet.

Le matériel vous est remis vérifié et prêt à l’emploi. Il doit être rendu dans son état d’origine. Seul les tissus (housses, nappes, serviettes) comprennent une prestation de lavage inclus à votre devis.

Oui, il s’installe seul en quelques instants et s’utilise en autonomie toute la soirée. Tout est présenté dans le détail lors du retrait du matériel ou de la livraison. Il est également facilement transportable dans n’importe quel véhicule. De plus, un guide explicatif vous est remis en cas de trou de mémoire !

Selon votre besoin : un simple conseil, un accompagnement sur certains aspects, l’organisation complète, et/ou la coordination du jour J. Chaque prestation est sur-mesure et fait l’objet d’un devis gratuit.

La vidéo est montée et livrée dans un délai moyen de 1 mois après la captation (sauf mention contraire sur votre devis), au format .mp4 en haute définition (1080p), via un lien de téléchargement.

Celui-ci dépend de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté, mais contrôlés de manière professionnelle pour garantir votre sécurité et celle de vos convives : météo, autorisations préalables, présence de tiers… Pour des raisons de sécurité et de réglementation, aucun vol n’est réalisé en intérieur, et un préavis minimal de 10 jours est nécessaire selon le lieu. Nous vous conseillons en amont pour réunir les meilleures conditions, et adaptons notre prestation le cas échéant.

Un professionnel qualifié, tel que Célébria, vous apportera la sérénité d’un événement sans mauvaise surprise. Notre démarche comprend également le conseil pour un accompagnement optimal, sans stress. Nos maîtres-mots : réactivité, adaptabilité, rigueur, convivialité, transparence.